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Alle Artikel, die über unsere Website bei D.Franklin gekauft wurden, können innerhalb von maximal 14 Kalendertagen ab dem Lieferdatum der Bestellung umgetauscht oder zurückgegeben werden.

• Umtausch
  
  Der kostenlose Umtauschservice über unser Rückgabeportal steht ausschließlich für Bestellungen aus Spanien oder Portugal zur Verfügung. Unsere Kunden können innerhalb von 14 Tagen nach dem Lieferdatum ihrer Bestellung einen Größenumtausch beantragen.
  
  Ein kostenloser Umtausch pro Bestellung: Jede Bestellung beinhaltet die Möglichkeit eines kostenlosen Umtauschs. Wenn ein zweiter Umtausch gewünscht wird, muss eine Rückgabe bearbeitet werden, bei der 11,97 € vom Gesamtbetrag abgezogen werden, und eine neue Bestellung mit der gewünschten Größe muss aufgegeben werden.
  
  Bestellungen aus anderen Ländern sind nicht für den kostenlosen Umtausch berechtigt. In diesem Fall muss der Kunde die Rücksendung über einen beliebigen Spediteur auf eigene Kosten veranlassen und über unser Rückgabeportal eine neue Bestellung in der gewünschten Größe aufgeben. Die Rücksendekosten werden von D.Franklin nicht übernommen.
  
  Rückgaben
  
  Wenn Sie Ihre Bestellung aus Spanien oder Portugal aufgegeben haben und einen Artikel einfach und bequem zurücksenden möchten, bieten wir einen Rückgabeservice über unser Rückgabeportal an.
  
  Für alle Rückgaben fallen Gebühren an, die vom endgültigen Erstattungsbetrag abgezogen werden (5,99 €, wenn der vom Unternehmen angebotene Spediteur gewählt wird). Wenn Sie die Erstattungsmethode über Geschenkkarte wählen, entfällt diese Gebühr.
  
  Wenn Sie Ihre Rückgabe nicht über die angebotenen Methoden abwickeln möchten und bei Bestellungen außerhalb Spaniens, können Sie das Produkt auf eigene Kosten mit einem Spediteur Ihrer Wahl zurücksenden. Die Rücksendekosten werden von D.Franklin nicht übernommen. Bitte beachten Sie, dass wir, da es sich hierbei nicht um einen von uns angebotenen Service handelt, keine Haftung für das zurückgesendete Paket übernehmen können, wenn die Ursache nicht D.Franklin zuzuschreiben ist. Wir empfehlen daher, einen Versandnachweis aufzubewahren.
  
  Weitere Informationen finden Sie in unseren Rückgabe- und Umtauschbedingungen.

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