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Rückgabe und Umtausch
RÜCKGABE-POLITIK
Die Rückgabefrist beträgt 14 Arbeitstage ab dem Datum des Eingangs Ihrer Bestellung. Alle mit der Rückgabe verbundenen Kosten werden dem Kunden in Rechnung gestellt.
PRODUKTSTATUS
Damit eine Rücksendung von D.Franklin akzeptiert werden kann, muss sie die folgenden Bedingungen erfüllen:
Das Produkt wird in einwandfreiem, unbenutztem Zustand zurückgegeben. Das Produkt hat keinen Schaden durch unsachgemäßen Gebrauch erlitten.
Das Produkt befindet sich im gleichen Zustand wie es geliefert wurde, unter Beibehaltung des Originalkartons und des gesamten ursprünglichen Inhalts.
Erhaltung der Originalverpackung. Sie ist Teil des Produktpreises.
Falls das Produkt nicht in der Originalverpackung, wie oben angegeben, geliefert wird, behalten wir uns das Recht vor, die fehlenden oder nicht im Originalzustand befindlichen Teile vom Gesamtpreis abzuziehen:
Schachtel: 5€
Jeder andere zusätzliche Artikel, der in der Schachtel enthalten ist: 3€
Rücksendungen für Bestellungen, die 2x1, 3x2 Aktionen oder Gratisartikel enthalten, müssen vollständig zurückgesandt werden, um eine Rückerstattung zu erhalten. Teilrückgaben werden nicht akzeptiert.
UMTRÄGE
Wir tauschen keine Artikel um. Wenn Sie einen Artikel gegen eine andere Größe oder Farbe austauschen möchten, müssen Sie den Artikel zurücksenden und eine Rückerstattung beantragen und dann eine weitere Bestellung für den Artikel in der gewünschten Größe oder Farbe aufgeben. Sobald der zurückgesendete Artikel bei uns eingegangen ist, erstatten wir Ihnen den Betrag über die gleiche Zahlungsmethode, die Sie für Ihre Bestellung verwendet haben.
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